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宜家因一名妇女喝水时水杯突然爆裂,门牙折断,被判4万元赔偿金

来源:合肥辉耀玻璃工艺品有限公司 发布时间:2019-04-30 点击次数:

     王女士说,她在宜家西红门店买了一种透明玻璃,名叫施泰纳,但使用时,玻璃突然破裂,导致她下唇缝了四针,前牙也断了。鉴于宜家产品的严重缺陷,王女士向北京西红门宜家家居有限公司提起诉讼,要求退款,双倍赔偿。医疗费用和后续治疗费用的赔偿总额超过100万元。最近,北京大兴法院决定宜家赔偿王女士超过4万元,驳回王女士的其他索赔。
    
     王女士抱怨说,2016年6月20日,她在被告西红门店买了一块透明玻璃,产品在被告官网上标明5025912,并声称是钢化玻璃。它非常坚固,能抵抗坠落和高温。
    
     2017年5月20日凌晨4点左右,王女士起床喝水,将温水倒进玻璃杯。当她把它举到嘴边时,突然发生了爆炸。声音很大,玻璃碎片溅得到处都是。她立刻被爆炸击倒了。
    
     当她醒来时,王女士看着镜子,发现嘴唇下有一个深深的伤口。其中一颗前牙不见了,王女士去医院时,被诊断为面部裂伤、口腔外伤、口腔黏膜溃疡、下唇清创、4针缝合,由于腿痛被诊断为右膝软组织损伤,建议采取症状治疗以减少活动。
    
     王女士说,王女士平时从事珠宝设计和鉴定工作,对杯子爆炸对她的外观、工作、生活等方面都有很大的影响。由于水杯爆炸,王女士现在对玻璃和类似的玻璃制品有了恐惧。她一看到碎玻璃就心悸。她不能打磨类似玻璃的宝石,这给原告造成了严重的人身伤害和精神损害。
    
     王女士要求法院责令北京西红门宜家家居有限公司退还购买款3.9元,并双倍赔偿医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害赔偿金等100多万元。
    
     宜家在法庭上说,王女士没有提供证据证明该杯子是在西红门宜家购买的,根据王女士提交的证据,没有发票类型的文件,王女士起诉后,宜家的调查结果显示,2016年6月20日宜家出售了28个同类型的杯子。买主是三个成员,他们都与王女士无关。
    
     宜家认为,现有证据不能证明王女士的受伤是由玻璃造成的。事发当晚,只有王女士一人发言,未经第三方核实,宜家客服人员现场查看,记录均为客户自述,无法证明当时发生的事情,也无法证明玻璃爆裂与瓦女士之间存在因果关系。NG受伤了。
    
     此外,宜家还表示,宜家销售的产品不存在质量问题,符合国家和企业标准,事件发生后,宜家委托两家检验机构进行检验,结果表明,玻璃完全符合标准,宜家没有再接到过自爆投诉。除了王女士的投诉外,从2014年10月1日起,她已经卖出了610000多杯,宜家不同意王女士的说法。
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